Наверняка многие сталкивались с постоянными рекламными звонками — от предложений кредитов до акций на уникальные матрасы. Время изучить, как можно освободиться от этой навязчивой рекламы!
Право на отказ от рекламы
Каждый имеет право отказаться от рекламных предложений. И закон это подтверждает!
Согласно статье 18 Федерального закона "О рекламе", осуществление телефонной рекламы возможно исключительно с согласия получателя. Также обработка персональных данных требует вашего одобрения, как указано в законе "О персональных данных", сообщает Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Если ранее было дано согласие, существующая возможность его отозвать. Для этого следует:
- при следующем звонке уточнить, есть ли у оператора ваше согласие на сотрудничество;
- если звонки продолжаются, направить компанию письменное уведомление с просьбой прекратить звонить и отозвать согласие на обработку данных.
Что делать при продолжающихся звонках?
Если звонки не прекращаются после отзыва согласия, следует обратиться в контролирующие органы. Вот шаги, которые необходимо сделать:
- получить распечатку вызовов у мобильного оператора (она подтвердит частоту звонков);
- отправить обращения в ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор или прокуратуру через их официальные веб-сайты.
В обращении стоит указать даты и время звонков, номера телефонов, с каких поступали предложения, и подчеркнуть, что согласие на рекламу предоставлено не было или было отозвано. По результатам проверки компаниям могут грозить штрафы до 500 тысяч рублей.
Когда звонят незнакомые компании?
Если звонки поступают от организаций, с которыми нет никакого обращения, и вы уверены, что согласие не давали — это серьезное нарушение законодательства. Рекомендуемый алгоритм действий:
- зафиксируйте звонки на видео или аудио, а также получите распечатку звонков от оператора;
- направьте обращения в контролирующие органы.
Есть примеры, когда даже один звонок приводит к серьезным последствиям для компании, что в дальнейшем избавляет вас от назойливых предложений.
