Сегодня российская банковская система попала в затруднительное положение, повергнув клиентов в тревогу. Финансовые учреждения все чаще накладывают ограничения и даже блокируют карты пользователей за переводы... самим себе — между собственными счетами, несмотря на то, что это простое и законное действие.
Клиенты сообщают о случаях, когда даже легкие, на первый взгляд, переводы стали причиной серьезных проблем: банки воспринимают такие операции как подозрительные. Жалобы продолжают поступать, подтверждая растущее недовольство.
Страхи, требования и реальность
Банки объясняют свои действия необходимостью борьбы с мошенничеством и требованиями Центрального банка, который ужесточает контроль за клиентскими операциями. Сложившаяся ситуация ставит банкам в неудобное положение: они рискуют получить многомиллионные штрафы и репутационные потери.
Руководитель стратегии Финансовой компании «Финам» Ярослав Кабаков отмечает, что многие из этих блокировок выглядят избыточными и не учитывают индивидуальные истории клиентов.
Примеры, вызывающие тревогу
Клиенты все чаще сталкиваются с блокировками при попытках провести даже небольшие переводы. Например, кто-то из клиентов Газпромбанка не смог перевести свою зарплату на счет в другом банке с первого раза, а 150 рублей, переведенные в ВТБ, также попали под блокировку. В Альфа-банке один из пользователей после попытки провести аналогичный перевод потерял доступ к своему личному кабинету — далее ему пришлось сталкиваться с многократными звонками и визитами в отделения для разблокировки счета.
Новые правила с 2026 года
С 1 января 2026 года Центральный банк планирует расширить перечень признаков подозрительных операций, увеличив его с шести до двенадцати пунктов. Появление новых маркеров заставит банки еще внимательнее следить за обычными операциями граждан. Это может привести к росту частоты блокировок на 25%.
- Изменение данных на сервисе «Госуслуги» за 48 часов до перевода.
- Смена номера телефона в онлайн-банке.
Адекватные клиенты теперь вынуждены продумывать каждый шаг, чтобы избежать ненужного внимания со стороны финансовых учреждений, а также ее последствий.
