В 2025 году ситуация, когда заболеешь перед долгожданной поездкой, может стать настоящим разочарованием. Но не отчаивайтесь! Истина в том, что вы имеете право вернуть свои деньги за приобретённый тур при наличии подтверждения болезни.
Ваши права как туриста
Когда турист покупает путёвку через туроператора или турагента, он фактически заключает договор о реализации туристского продукта. Если болезнь заставила вас отменить поездку, есть несколько вариантов действий:
- Изменить условия договора - например, перенести даты или маршрут путешествия.
- Расторгнуть договор - в этом случае вам нужно уведомить туроператора и представить подтверждение вашей болезни.
Как вернуть деньги
При расторжении договора турист обязан возместить только понесённые операторами затраты на организацию тура. Остальные деньги возвращаются в полном объёме. Не забудьте, что заболевание должно быть подтверждено больничным листом или справкой из медучреждения.
Запомните: штрафные санкции и неустойки за расторжение договора удерживаться не могут. Если оператор не вернёт полную стоимость тура, он обязан предоставить документы, оправдывающие понесённые расходы, такие как:
- расходы на отель;
- стоимость авиабилетов;
- выписка из медицинской страховой.
Пошаговая инструкция
Для того чтобы расторгнуть договор и получить свои деньги обратно, выполните следующие шаги:
Срок для возврата средств составляет 10 дней после подачи заявления. Если у вас есть страховка от невыезда, обратитесь в страховую компанию с аналогичным заявлением и нужными документами.
Путешествие — это радость, но здоровье стоит на первом месте. Следуйте этим рекомендациям и не позволяйте непредвиденным обстоятельствам портить ваши планы.
