Часто отказы в начислении положенных выплат возникают не из-за отсутствия законных оснований, а вследствие простых ошибок сотрудников Социального фонда России (СФР). Процесс защиты своих прав зачастую требует огромных усилий и времени.
Что произошло?
Жительница страны, достигнув пенсионного возраста, решила оформить страховую пенсию по старости, обратившись в СФР. Однако, после тщательной проверки документов, сотрудник фонда заявил о недостатке трудового стажа, не хватало три года.
В звездной борьбе возникли два выбора: либо продолжать работать для накопления недостающих лет, либо ждать еще пятилетку до получения социальной пенсии.
Долгое время женщина выясняла причину расхождений в подсчетах, ведь по её мнению, стажа вполне достаточно. В итоге выяснилось, что сотрудник фонда не учел два периода её отпуска по уходу за детьми, которые и составили недостающий срок.
Причиной исключения этих периодов стало отсутствие подтверждающих документов – свидетельств о рождении и достижении детьми возраста 1,5 лет. Однако во время подачи заявления не было предоставлено разъяснений о необходимости этих документов, что и привело к отказу в назначении пенсии.
Судебное разбирательство
После двухлетних попыток выяснить, какие документы нужны, женщине все-таки удалось их предоставить, и пенсия была назначена. Тем не менее, СФР отказался выплачивать её за прошедший период, что подвигло женщину обратиться в суд для защиты своих прав.
В процессе судебного разбирательства истец утверждала, что при начальном обращении не получила полной информации о перечне необходимых документов, которые учитывают период ухода за детьми. В её мнении, своевременное информирование могло бы ускорить процесс оформления пенсии.
Суд первой инстанции не поддержал истца, аргументируя тем, что решение о назначении пенсии принимается исключительно на основании предоставленных документов. Учитывая, что на момент первого обращения стажа не хватало, решение о назначении пенсии было сделано только после подачи недостающих бумаг.
Решение Верховного суда
Верховный суд отметил, что задача СФР заключается не только в начислении и пересчислении пенсий, но и в предоставлении гражданам исчерпывающей информации о необходимых документах. В данном случае фонд не выполнил свою обязанность, из-за чего женщина два года не получала положенную ей пенсию.
После повторного рассмотрения, суд первой инстанции встал на сторону истца, обязав СФР выплатить ей сумму неполученной пенсии за два года.
