На фоне роста популярности онлайн-торговли многие пользователи сталкиваются с рядом мошеннических схем на платформах объявлений, таких как Авито. Исследования показывают, что каждый пятый покупатель становится жертвой обмана. Однако, менее 15% из них знают, как следует действовать для возврата денег.
С вступлением в силу новых законодательных инициатив в 2025 году, ответственность за интернет-мошенничество стала более жесткой, а у пользователей появились дополнительные средства для защиты своих финансов. В данной статье будет рассмотрено, как выявлять распространенные схемы мошенничества и шаги для эффективного возврата средств.
Как работают мошенники: основные схемы обмана
Мошенники постоянно адаптируют свои методы, но основные схемы обмана остаются неизменными. Вот несколько наиболее распространенных подходов:
- Схема с предоплатой: Продавец выкладывает товар по привлекательной низкой цене и требует предоплату, утверждая, что это необходимо для "бронирования". После перевода денег он исчезает.
- Фишинговые ссылки: Пользователи получают ссылки на поддельные страницы оплаты, визуально похожие на официальный сайт. Вводя свои данные, люди невольно передают мошенникам информацию о своих платежных карт.
- Манипуляции с кодами из SMS: Мошенники просят сообщить код, который был отправлен по SMS, под предлогом подтверждения оплаты. Этот код может дать доступ к банковским данным жертвы.
- Обман с доставкой: Продавец предлагает отправку через "проверенного" курьера с предоплатой, однако, после получения денег может полностью исчезнуть или отправить не тот товар.
Как вернуть свои деньги: пошаговая инструкция
Вернуть средства после мошенничества возможно, если следовать четкой инструкции:
- Сбор доказательств: Сохраните все скриншоты переписки с продавцом, копии платежных документов, а также фотографии товара, если он был получен, но не соответствует описанию.
- Попытка досудебного урегулирования: Направьте претензию продавцу через чат Авито, указав разумный срок для ответа.
- Обращение в службу поддержки: Подайте жалобу через официальный сайт, приложив все собранные доказательства.
- Возврат через банк: Если оплата прошла на карту мошенника, немедленно заблокируйте свою карту и подайте заявление на возврат средств.
- Подача заявления в полицию: Если сумма убытков превышает 2500 рублей, обязательно обратитесь в полицию и соберите все важные документы.
Согласно статистике, успешность возврата средств повышается, если обратиться в банк в течение 24 часов, поэтому важно действовать быстро и последовательно.
