Многие банки стараются порадовать своих клиентов подарками, однако такие ''подарки'' часто оказываются не столь безвозмездными, как кажется на первый взгляд. Пример из судебной практики подчеркивает, что радость может обернуться неприятностями.
Неожиданное предложение
Однажды мужчина, желая рефинансировать свои кредиты, обратился в местный банк. Сотрудница, выслушав клиента, предложила ему подписать несколько документов. В процессе общения она вручила ему конверт с подарочной кредитной картой, заверяя, что теперь все вопросы решены.
Однако, когда мужчина вернулся домой и внимательно изучил подписанные документы, его постигла неожиданная истина: он стал обладателем нового кредитного договора, о котором в ходе беседы не было упомянуто.
Решение проблемы или новые сложности?
Ошарашенный, он пришел в банк, чтобы вернуть неактивированную карту и аннулировать новый кредитный договор. Сотрудники приняли его заявление и забрали карту, думая, что вопрос решен.
Однако спустя два года клиену пришло уведомление с требованием погасить долг в размере 120 тысяч рублей по упомянутому кредиту.
В судебном разбирательстве муж ссылался на то, что он не использовал кредитные средства, поскольку возвращал карту в нераспечатанном конверте и не активировал её. Однако банк презентовал доказательства, показывающие, что подписанные им документы содержали согласие на добровольное страхование, а также на подключение дополнительных услуг. Таким образом, фактически он уже использовал кредитные средства на оплату этих услуг, даже не осознавая этого.
Судебное разбирательство и его результаты
Судебная инстанция, рассмотрев дело, не нашла оснований для аннулирования кредитного договора, и в итоге с гражданина взыскали всю сумму, заявленную банком. Судья оставил решение в силе, несмотря на факты, указывающие на ошибку в информировании клиента.
Эта история ярко иллюстрирует, насколько важно внимательно читать документы, особенно в сфере финансовых услуг. Министерство финансов и Центробанк России уже высказывались о необходимости запрета включения дополнительных услуг в сумму кредита, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
