Скандал на одном из маркетплейсов обернулся серьезными последствиями для владельца бизнеса из Волгоградской области. Женщина, заказавшая люксовую косметику на сумму около 165 000 рублей, была крайне разочарована, когда вместо ожидаемого товара ей доставили три тюбика зубной пасты, сообщает Дзен-канал "Просто о сложном".
Неожиданный поворот
Заказ был полностью оплачен, но при вскрытии упаковки покупательница столкнулась с шокирующим сюрпризом. Общество не приняло свои обязательства всерьез — на все претензии не последовало никаких ответов. Находясь в растерянности, женщина не нашла другого выхода, как обратиться в суд.
Судебный вердикт
Согласно решению суда, в пользу истицы была направлена сумма, сопоставимая с полной стоимостью заказанного товара. Кроме того, ей была возмещена неустойка в размере 1% от стоимости косметики и моральный ущерб в размере 5 000 рублей. В результате, дополнительный штраф в 85 000 рублей поставил точку в этом деле, став весомым уроком для предпринимателя.
Стоимость ошибки
Итоговые убытки составили 250 000 рублей, что подчеркивает степень безответственности некоторых участников онлайн-торговли. Урок для всех, кто занимается продажами в интернете: легкомысленное отношение к клиентам может обернуться серьезными финансовыми потерями.
