В последние годы, согласно данным Центробанка, россияне все чаще делают выбор в пользу безналичных расчетов, что составляет около 85% всех транзакций. Удобство такого способа оплаты очевидно: смартфон, банковская карта, QR-коды — каждый может выбрать по своему вкусу.
Однако не все так радужно. Остаются места, где наличные еще имеют значение: небольшие лавки, уличные рынки и другие уютные уголки. Там готовность принимать карты порой обусловлена высокими комиссиями, что отбивает охоту у продавца.
Юридическая сторона вопроса
Интересно, что для традиционных магазинов закон обязывает принимать и наличные, и безналичные средства. Так, согласно статье 16.1 закона «О защите прав потребителей», продавцы обязаны предоставлять возможность оплаты наличными. Однако маркетплейсы, как юридические агрегаторы, могут избежать этой нормы.
По сути, если у маркетплейса не предусмотрены наличные расчеты в их бизнес-процессах, то и обязанность принимать их фактически отсутствует. Этот пробел в законодательстве позволяет платформам избежать лишних забот, таких как инкассация и работа с кассовыми аппаратами.
Разные условия для магазинов и маркетплейсов
Для оффлайн-магазинов законы действуют жестче. Если магазин зарабатывает более 5 миллионов рублей в год, он должен быть готов принимать все формы оплаты. В отличие от этого, маркетплейсы существуют скорее как платформы, которые получают доход только через безналичные операции, что радикально снижает их обязательства.
Таким образом, местные магазины вынуждены делать скидки на свои товары, включая функции, связанные с наличной оплатой, что создает ощущение разницы в условиях для маленького предпринимателя и крупного онлайн-агрегатора.
Попытки изменить ситуацию
В 2020 году Роспотребнадзор предложил законопроект, который обязывал бы маркетплейсы принимать наличные, аргументируя это необходимостью обеспечивать доступность товаров для всех граждан, ведь не у всех есть доступ к безналичным способам оплаты. Однако эта инициатива не нашла поддержки и была остановлена, так как возникли сложности с реализацией.
Кроме того, внедрение наличных расчетов в пункты выдачи может привести к дополнительным затратам, таким как оборудование для инкассации и привлечение сотрудников для работы с наличными, что делает это решение экономически нецелесообразным для бизнеса.
