Ситуация вокруг банка ВТБ всколыхнула Долговую Россию, когда две наследницы умершего вкладчика стали жертвами бюрократических проволочек. Несмотря на наличие нотариально удостоверенных документов, банк отказался вернуть деньги, оставив женщин в полной неразберихе, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Неприемлемые отказы
После трагической утраты матери, дочери обратились в банк с юридически оформленными свидетельствами о наследстве. Однако ВТБ дважды отправил письма с отказами, под предлогом, что наследницы якобы «не подтвердили свои права». Этот шаг стал началом долгого пути к восстановлению прав.
Судебная битва за справедливость
Не получив желаемого результата, женщины были вынуждены обратиться в суд с иском, требуя от банка вернуть по половине вклада в 1 миллион рублей, а также взыскать штраф и компенсацию за моральный ущерб. Во время разбирательства банк, наконец, перевёл каждой из женщин по 500 000 рублей, но на этом не остановился и попытался убедить их отказаться от иска.
Суд первой инстанции поддержал наследниц и обязал ВТБ выплатить 100 000 рублей в качестве штрафа и 500 рублей за моральный вред. Однако апелляция отменила решение, указав, что дочери не были сторонами договора с банком, и таким образом, не могут воспользоваться защитой согласно Закону "О защите прав потребителей". Кассация подтвердила это решение.
Поворот в судебном деле
Тем не менее, Верховный суд принял иное решение, отметив, что права по договору вкладчика переходят к наследникам, и они как раз являются потребителями по данному договору. Банк не имел оснований отказывать в выплате депозита, учитывая наличие нотариальных удостоверений.
В итоге апелляционный суд пересмотрел свое предыдущее решение и согласился с позицией первой инстанции: ВТБ обязан выплатить штраф и компенсацию, в результате чего каждая наследница получит 100 000 рублей и 500 рублей за моральный вред. Данная ситуация подчеркивает, что при наличии нотариально оформленных прав на наследство, банки не вправе удерживать депозиты своих клиентов.
