В Госдуме России был принят законопроект, касающийся увеличения штрафов за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг. По мнению специалистов, данные меры помогут эффективно бороться с широко распространенными нарушениями, особенно в сфере продажи билетов на поезда и самолеты, когда пользователи часто сталкиваются с агрессивным маркетингом.
Агрессивные методы продаж
Как утверждают эксперты, сегодня многие агрегаторы и платформы автоматически включают в сделки согласие на приобретение дополнительных услуг, таких как страхование, без четкого информирования покупателей. Например, пользователи, покупающие билеты, могут неожиданно обнаружить, что их согласие на дополнительные услуги было получено без их ведома.
Новые штрафы и их размеры
Теперь должностные лица и индивидуальные предприниматели (ИП) могут получить штрафы в диапазоне от 50 до 150 тыс. рублей, что является значительным увеличением по сравнению с предыдущими размерами, составлявшими всего от 2 до 4 тыс. рублей. Для юридических лиц штрафы увеличились до 200–500 тыс. рублей, в то время как раньше они варьировались от 20 до 40 тыс. рублей.
Реакция на проблему
В ответ на растущее число нарушений, Банк России призвал финансовые учреждения отказаться от практики навязывания дополнительных услуг своим клиентам. Комментарии юристов подтверждают, что наблюдается новая волна агрессивного маркетинга в банковской сфере, когда условием получения основного продукта становятся ненужные дополнительные договоры. Как отметил адвокат Валерий Панасюк в одном из интервью, подобные практики подрывают доверие клиентов к финансовым организациям и требуют незамедлительного вмешательства со стороны контролирующих органов.
