Представьте ситуацию: вы приходите в государственное учреждение, готовые получить положенную вам выплату, а чиновник холодно отвечает: "Извините, но мы работаем только через интернет. Зарегистрируйтесь на Госуслугах. " Знакомо? Такую историю пережила москвичка, которая столкнулась с отказом в назначении доплаты к пенсии. Однако Верховный суд России в марте 2025 года принял историческое решение, ставящее точку в подобных практиках!
Что произошло: победа пенсионерки в суде
Все началось с обычной просьбы пенсионерки обратиться за положенной ей доплатой в Управление социальной защиты Москвы. К ее удивлению, ей отказали в приеме документов, сославшись на то, что "заявления принимаются исключительно в электронной форме через Портал государственных услуг Москвы". Женщина, не желая мириться с бюрократическим произволом, решила отстоять свои права в суде, пройдя все инстанции вплоть до Верховного суда, который 3 марта 2025 года вынес общее решение по делу № 5-КГ24-127-К2.
Что сказал суд: правовая основа решения
Верховный суд России подчеркнул, что Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» не содержит требований, обязывающих граждан регистрироваться на портале или иметь "личный кабинет". Это значит, что наличие электронной регистрации не может быть обязательным условием для получения каких-либо услуг. Государство создало эти сервисы для удобства, но заставить граждан их использовать — неправомерно.
Реальные последствия для граждан
Эта победа важна не только для одной пенсионерки, но и для всех граждан. Дело в том, что данное решение охватывает все формы государственных и муниципальных услуг, будь то получение паспортов, запись к врачу или подача заявлений в детские сады. Кроме того, люди, особенно пожилые или имеющие ограниченные возможности, больше не столкнутся с непреодолимыми барьерами, когда речь идет о получении основополагающих услуг.
Теперь, если вам отказывают в приеме документов под предлогом электронной регистрации, вы имеете полное право на защиту. Просто ссылайтесь на вышеупомянутое определение Верховного суда и настаивайте на том, чтобы ваши права были соблюдены.
