Каждому жильцу известна ситуация, когда после исправной оплаты коммунальных услуг сталкиваются с низким качеством предоставляемых услуг. Теплые батареи, мутная вода и аварийные лифты — это лишь некоторые неудобства, которые могут подорвать комфорт в жизни. Однако стоит помнить, что закон на стороне потребителя. Возможности уменьшения платежей или полное отказ от них существуют, но только через легальные процедуры. Ниже представлены ключевые шаги, как добиться справедливости и перерасчета, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Что не следует делать
- Не стоит самостоятельно уменьшать размеры платежей. Это может привести к образованию долга и начислению пеней, а в дальнейшем — к судебным разбирательствам.
- Игнорировать проблему. Без официального фиксирования нарушений перерасчет будет невозможен.
Как действовать по правилам
Состояние коммунальных услуг регламентируется ПП РФ №354. Важно знать, какие критерии качества услуг необходимо учитывать:
- Температура отопления в жилых помещениях должна составлять не ниже +18 °C (для угловых +20 °C).
- Горячая вода должна быть не ниже +60 °C; если температура опускается ниже 40 °C, плата осуществляется по тарифу холодной воды.
- Если в вашем районе наблюдаются перебои с подачей холодной и горячей воды, электроэнергией или газом, это также является основанием для перерасчета.
- Простой лифта сверх допустимого срока потребует пересмотра платы за обслуживание.
Шаги к успешному перерасчету
Для начала процесса необходимо следовать следующему алгоритму:
Не следует оставлять ситуацию на самотек. Действуя по приведенному алгоритму, жильцы могут вернуть свои деньги и добиться надлежащего качества услуг.
