Ситуации с качеством коммунальных услуг знакомы многим, и, как правило, люди лишь подают жалобы. Однако в этом случае речь идет о судебном разбирательстве, которое поможет жительнице Островского района добиться исполнения обязательств со стороны местного водоканала. Гражданка Б., проживающая в частном доме, столкнулась с серьезной проблемой — вода из крана оказывалась ржавой, желтой и с неприятным запахом. В такой воде невозможно было ни готовить, ни выполнять бытовые задачи.
Ужасное качество воды
Подключившись к системе центрального водоснабжения, Б. годами терпела неудобства. Вода, которая текла из крана, не только имела неприятный привкус, но и при кипячении становилась мутной, а на поверхности образовывалась масляная пленка. В результате женщина была вынуждена постоянно покупать питьевую воду, что негативно сказывалось на семейном бюджете.
Несмотря на многочисленные обращения в муниципалитет и в МУП «Тепловик», проблема так и не была решена. В ответах водоканала лишь сообщали о том, что система требует капитального ремонта, который запланирован на 2028 год, но средств для его выполнения нет. В течение этого времени компания продолжала выставлять счета за водоснабжение.
Судебное разбирательство
Не выдержав, Б. решила отстаивать свои права в суде. В иске она подчеркнула, что долгие годы добросовестно платила за услугу, которая не соответствует стандартам. К иску прилагалась экспертиза Роспотребнадзора, подтверждающая, что качество воды вдали от идеала — превышение по цветности и мутности было явным.
Б. настаивала, что водоканал должен находить альтернативные решения, пока проблема не будет устранена. Она попросила обязать ООО "Тепловик" обеспечивать ее питьевой водой в бутылках, пока водопровод не соответствует требованиям. Суд первой инстанции встал на сторону истца и признал, что компания не исполняет своих обязательств.
Решение суда и последствия
Судья постановил, что "Тепловик" обязан обеспечить Б. достаточным объемом питьевой воды, а за неисполнение решения назначили штраф — 50 рублей в день. Однако компания попыталась оспорить это решение в апелляции, но и там проиграла. Суд увеличил штраф до 300 рублей в день, учитывая длительность нарушения. Этот случай стал знаковым примером того, как жители могут отстаивать свои права на качественные коммунальные услуги.
