Задолженности по займам в микрофинансовых организациях (МФО) или по кредитам в банках — это довольно неприятная ситуация. Поскольку к этому часто добавляются настойчивые звонки, сообщения и даже визиты коллекторов, ситуация может стать ещё более стрессовой. Тем не менее, важно знать, что законодательство предоставляет права должникам, позволяя им реагировать на действия кредиторов, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Права должников: как отказаться от контактов
Первый шаг к прекращению навязчивых контактов — это написание заявления в адрес кредитора, коллекторской компании или МФО с просьбой перестать с вами связываться. Важно не просто написать «перестаньте звонить», а обозначить возможные последствия нарушения ваших прав, включая административную ответственность.
Согласно федеральному закону №230-ФЗ, который был принят в 2016 году, должники имеют право отказаться от взаимодействия с кредиторами и их представителями. Это значит, что после подачи подобного заявления все звонки, письма и СМС становятся незаконными.
Ключевые моменты, которые важно помнить
- Заявление на прекращение взаимодействия можно отправить только четырьмя месяцами позже возникновения просрочки. Хотя это может вызвать определённые неудобства, важно запастись терпением, чтобы затем избавиться от назойливых звонков.
- Отказ от контакта не освобождает от долговых обязательств. Кредитор все еще может подать иск в суд и обратиться в ФССП для взыскания долга, если срок исковой давности ещё не истёк.
Цель такого заявления — защитить свои права и нервную систему, при этом оставляя кредитору возможность действовать исключительно в рамках закона.
МФО и их подход к взысканиям
Не все микрофинансовые организации стремятся передавать долги коллекторам. Многие компании стараются обходиться без этого шага, чтобы минимизировать репутационные риски и экономические затраты. Примеры таких организаций включают «Екапусту», которая в случае просрочки сначала отправляет уведомления и предлагает варианты реструктуризации. Коллекторы подключаются только в крайних случаях.
Подобный подход характерен также для «Мани Мен», где работают автоматизированные напоминания, а передача долгов коллекторам является крайней мерой. «А Деньги» также активно применяет внутренние службы взыскания и лишь в тяжелых случаях включает коллекторов.
