Попытка снять квартиру в Краснодаре обернулась настоящей историей для местных судов. Гражданка Б. столкнулась с непростой ситуацией, когда, звонив по объявлениям на популярных площадках, она каждый раз попадала не на собственников жилья, а на риелторов, хотя в объявлениях было указано обратное, сообщает Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Сложности при поиске жилья
Женщина находила только те варианты, которые были уже "сданы", и каждый раз получала предложение от агентов за дополнительную плату помочь найти новые квартиры. После множества неудачных звонков она решила обратиться в агентство недвижимости. С ней составили договор и взяли 23 тысячи рублей за услуги по поиску квартиры с учетом ее пожеланий, включая возможность проживания с котом.
Однако риелторы предоставляли лишь неподходящие варианты, а владельцы квартир всегда отказывались из-за наличия питомца, сильно не соответствуя обещанным обещаниям. В некоторых случаях собственники вообще заявили, что не планируют сдавать свое жилье через риелторов.
Восстановление прав через суд
После неудачной попытки решить вопрос с агентством через претензию, где ей возвратили лишь 10% от уплаченных средств, женщина решила отстаивать свои права в суде. В иске она указала, что услуги по договору считаются оказанными только при предоставлении контактов собственников подходящего жилья, чего, по ее мнению, не произошло.
Женщина требовала вернуть всю уплаченную сумму, а также взыскать неустойку и компенсацию морального вреда. Суд первой инстанции поддержал ее позицию и обязал агентство вернуть почти 50 тысяч рублей.
Судебные разбирательства продолжаются
Несмотря на решение суда, риелторы попытались оспорить его в апелляции. Их юрист утверждал, что сумма неустойки была рассчитана неверно и указывал на пункт в договоре о том, что агентство не несет ответственности за «дискриминационные предпочтения собственников». Однако все эти доказательства суд отклонил, и ни апелляционный, ни кассационный суд не изменили первоначального решения. Дело завершилось взысканием суммы с риелторов, подчеркнув важность ответственности за их услуги.
