Ситуация, когда вы возвращаетесь домой и обнаруживаете потоп, может оказаться настоящим кошмаром. Сломавшийся вентиль может не только затопить вашу квартиру, но и вызвать ущерб у соседей снизу. Ранее в таких случаях собственнику приходилось расплачиваться за причиненный ущерб. Однако с 2025 года ситуация изменилась благодаря новому подходу Верховного суда РФ, который возложил вину на управляющие компании (УК). Давайте разберемся, в чем суть этой перемены.
Изменения в правилах: кто теперь отвечает за потоп?
Раньше существовало строгое правило согласно пункту 35 Правил предоставления коммунальных услуг, действовавшему на основании Постановления Правительства РФ № 354. Если собственник производил какие-либо изменения в водопроводной системе без согласования с управляющей компанией, вся ответственность за последствия ложилась на него. Старая логика была простой: если вы сделали что-то без разрешения, вы и отвечаете.
Однако теперь действует презумпция вины управляющей компании. Это означает, что управляющие компании по умолчанию несут ответственность за состояние общедомового оборудования. В случае аварии им предстоит доказать, что причина затопления заключалась в действиях самого собственника, а не в их халатности.
Пример из практики: решение суда на стороне потребителя
Рассмотрим реальный случай, который дошел до Верховного суда. В одной из квартир сломался вентиль на стояке холодной воды, вызвав потоп у соседей снизу. Собственники квартиры, откуда полилась вода, были уверены, что вина лежит на управляющей компании. УК, однако, отказалась от выплаты, заявив, что собственник самовольно менял вентиль и теперь несет ответственность.
Суд, анализируя ситуацию, пришел к выводу, что вентиль является частью общедомового имущества, и управляющая компания обязана следить за его исправным состоянием. Раз УК не смогла предоставить убедительные доказательства вину собственника, был сделан вывод — именно управляющая компания должна возместить ущерб.
Действия после потопа: как зафиксировать ущерб?
Если вы оказались в подобной ситуации, важно действовать быстро и грамотно, чтобы защитить свои права. Первая вещь, которую нужно сделать — немедленно остановить поток воды и вызвать аварийную службу УК. Далее, убедитесь, что вы составили акт о заливе, в котором должны участвовать все стороны и свидетели. Отметьте повреждения и получите подписи присутствующих, чтобы ваш акт имел юридическую силу.
После составления акта, сделайте фотографии ущерба для дальнейшей документальной поддержки. Обратитесь к независимому эксперту для оценки ущерба. Если управляющая компания отказывается компенсировать убытки, отправьте им письменную претензию с требованием возмещения, приложив акты и фотографии. Если никакого ответа не последует, можно смело обращаться в суд. Следует помнить, что бремя доказательства вины теперь лежит на управляющей компании.
