В центре судебного разбирательства оказалась клиентка Сбербанка, Алла Игнатова, которая утверждает, что со счета в банке пропало почти 3 миллиона рублей. Спор между ней и банком разгорелся из-за непростого вопроса: имелся ли депозитный вклад или это всего лишь вымышленная история.
История вклада, который не существовал
Согласно версии Игнатовой, она открыла депозитный счет в феврале 2015 года, положив на него $37 000 (что на тот момент эквивалентно около 2,4 миллиона рублей). В конце 2017 года женщина решила снять средства, но столкнулась с неожиданным отказом. Банк заявил, что операция по открытию вклада была отменена в тот же день — 9 февраля 2015 года.
Дополнительно, согласно информации Сбербанка, в тот день Игнатова закрыла другой вклад и сняла с него $38 060. Как оказалось, новых операций она не совершала, а информация о несостоявшемся вкладе появилась лишь спустя почти три года.
Судебные баталии
После отказа банка Игнатова обратилась в Никулинский районный суд Москвы, требуя вернуть почти 2,8 миллиона рублей. Однако судья счел, что доказательства, представленные клиенткой, не подтверждают факт открытия вклада. В результате три судебные инстанции единодушно отклонили требования истицы, посчитав, что вклад так и не был открыт.
Сбербанк в процессе предъявил лишь скриншот из системы аудита, на котором отсутствовали любые ошибки за упомянутую дату. Что касается оригиналов документов, то они, по словам представителей банка, были уничтожены по истечении срока хранения.
Неясные моменты и странные обстоятельства
Игнатова уверяла, что до конца 2017 года не имела представления о проблемах с внесенными деньгами. По ее словам, она лишь в момент попытки снятия средств узнала, что на счете ноль. При этом банк не предоставил доказательства перевода средств на новый вклад, что лишает ситуацию дальнейшей прозрачности. Суд также не нашел в материалах дела кассового ордера, свидетельствующего о выдаче денег.
Запутанная история продолжается, и на горизонте — обращения в высшие инстанции. Несмотря на все эти сложности, суды до сих пор остаются на стороне Сбербанка, завершая судебные баталии невольной жертвы, которая пытается вернуть то, что, по ее словам, ей принадлежит.
