Затопления квартир — это одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются собственники жилья. Большую часть времени виновником становится управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества, включая крыши и инженерные системы, обслуживающие сразу несколько квартир.
Шаги к восстановлению справедливости
Первый и важный шаг в процессе взыскания ущерба — это зафиксировать сам факт затопления. Для этого стоит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. В течение 12 часов после обращения должен быть составлен акт о причинении ущерба вашей квартире, как указано в п. 152 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.
Если акт не был составлен, собственник может оформить его самостоятельно в присутствии двух свидетелей, предварительно уведомив управляющую компанию.
Претензия и дальнейшие действия
После фиксации ущерба следует составить официальную претензию, требующую от управляющей организации выплаты компенсации за понесенные убытки. Если в указанный срок ущерб не будет возмещен, следует рассмотреть возможность обращения в суд с иском о возмещении.
Помимо возмещения ущерба, также возможно требовать компенсацию морального вреда, и даже наложить штраф на управляющую компанию за несоблюдение прав потребителей. Здесь применимо законодательство о защите прав потребителей.
Определение суммы ущерба
Сумма ущерба определяется на основе составленного акта или в приблизительных расчетах, основанных на стоимости строительных материалов и работ. Окончательно сумму утвердит суд, который может назначить экспертизу для более точного определения ущерба.
Важно помнить, что невозможность установить точную цифру ущерба не является причиной для отказа в иске — это мнение, подтвержденное Верховным судом РФ.
Премиум-подписчикам доступны подробные инструкции по взысканию ущерба от затопления квартиры, включая шаблоны документов, сообщает Юридические тонкости.
