Сотрудники Федеральной налоговой службы (ФНС) обратили внимание на практику, когда в крупных сетях, таких как «Пятёрочка» и «Магнит», кассиры всё чаще спрашивают клиентов: «Чек нужен?». На первый взгляд может показаться, что это всего лишь забота о потребителе, чтобы ускорить процесс обработки платежей. Однако у этого вопроса имеются и правовые, и финансовые, и организационные причины.
Когда возникла эта практика?
Идея об интересе к чекам у покупателей не всегда существовала. В советские времена, в 90-е и даже в начале 2000-х такое не практиковалось. Всё изменилось в 2022 году, когда произошли перебои с поставками чековой ленты. В ответ на эту ситуацию ФНС временно снизила требования о предоставлении бумажных чеков, что привело к тому, что магазины начали чаще задавать вопрос о необходимости печати чека. Хотя ситуация с поставками стабилизировалась благодаря появлению отечественных производителей и импорту из Китая, формулировка «Вам печатать чек?» закрепилась в практике.
Что об этом думает ФНС?
ФНС воспринимает запрос «нужен ли чек?» как потенциальный риск. По их мнению, если покупатель уходит без чека, существует вероятность манипуляций с продажами: это может упростить недоклад продаж в бухгалтерском учёте. Хотя в крупных сетях многие процессы автоматизированы, человеческий фактор всегда остается, что увеличивает шанс на нарушения со стороны сотрудников.
Важно отметить, что согласно 54-ФЗ, продавец обязан предоставить чек при расчёте и предложить его покупателю. Если клиент отказывает, считается, что обязанность выполнена. Однако, задавать вопрос о необходимости чека неправомерно. Чек выдается, в большинстве случаев, в бумажном формате, хотя также допускается и электронный вариант при согласии покупателя.
Почему чек так важен?
Чек имеет огромное значение — он подтверждает факт покупки и защищает права потребителя. Без чека невозможен возврат товара или получение гарантийного обслуживания. Отсутствие документа может вызвать множество трудностей, от неправильно подсчитанной скидки до невозможности доказать отсутствие качества товара.
Таким образом, вопрос «чек нужен?» не освобождает продавца от обязанности сформировать и предложить чек. Для покупателей лучшим решением будет всегда забирать чек — бумажный или электронный, в зависимости от предпочтений.
