Тема взаимодействия управляющих организаций (УО) с жильцами через мессенджер MAX продолжает оставаться актуальной на фоне новых изменений в законодательстве. Вопросы о том, как правильно организовать коммуникацию с потребителями жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), требуют детального анализа. Какие правила должны учитываться? Какова роль управляющей компании в домовых чатах? Где искать информацию о законодательных требованиях?
Важные изменения в законодательстве
С 29 декабря 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 529-ФЗ, который обязывает управляющие компании, товарищества собственников жилья (ТСЖ) и другие организации взаимодействовать с жителями многоквартирных домов через платформу MAX. Этот мессенджер стал важнейшим каналом для коммуникации между ними и жильцами, а контроль за соблюдением новых правил возложен на Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
Что необходимо знать управляющим компаниям
С целью разъяснения всех нюансов, 20 января пройдет эфир, где специалисты обсудят:
- Как изменяются требования к взаимодействию после введения закона № 529-ФЗ;
- Что содержится в проекте правил, регулирующих это взаимодействие;
- Как строить эффективную модель работы в мессенджере для повышения качества обслуживания.
К эфиру приглашены эксперты из ассоциаций, которые помогут разобраться в актуальных вопросах и ответят на вопросы слушателей. Участники смогут получить не только теоретическую информацию, но и практические рекомендации по работе в MAX.
Где получить дальнейшую информацию
Читатели могут оставить свои вопросы заранее через специальную форму, а также следить за новостями в официальных телеграм-каналах организаций. Важно быть в курсе новых нюансов, чтобы эффективно адаптироваться к изменениям в законодательстве и повысить качество обслуживания жильцов. Каждый участник эфира получит специальный регламент, разработанный экспертами, для упрощения работы в мессенджере.
