Когда заемщик перестает исполнять свои обязательства по кредиту, банки нередко обращаются к профессиональным коллекторам, чтобы вернуть свои деньги. Для должников это может стать настоящим стрессом, однако важно знать, какие шаги предпринять в такой ситуации, сообщает канал "Юридическая консультация".
Проверка уведомления о передаче долга
Первый шаг – внимательно изучить уведомление, полученное от банка о продаже долга. Важный момент: убедитесь, что сумма задолженности осталась прежней и не была увеличена. В некоторых случаях банки могут включать штрафы или другие расходы в общую сумму, и лучше всего быть осведомленным о своих обязательствах.
Проверка легальности коллекторского агентства
Следующий этап – убедиться в законности коллекторской фирмы. На сайте Федеральной службы судебных приставов можно найти реестр аккредитованных коллекторов. Проверьте, есть ли там название вашей коллекторской компании. Если организация входит в этот список, стоит рассмотреть возможность взаимодействия с ней.
Обсуждение вариантов с коллекторами
Если финансовые трудности продолжают нарастать, лучше заранее обсудить с коллекторами возможные варианты решения проблемы. Например, стоит рассмотреть возможность реструктуризации долга или предложения о полной оплате с определенной скидкой. В некоторых случаях можно добиться уменьшения задолженности до 70-80%.
Важно помнить, что закон ограничивает методы взаимодействия коллекторов с должниками. Звонки могут происходить не чаще одного раза в день, а личные встречи - не более одного раза в неделю. Кроме того, допустимая частота письменных сообщений составляет не более двух в день и четырех в неделю. Контактировать с должниками можно исключительно в определенные часы: с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по выходным.
