В мире финансов иногда происходят чудеса, а порой — нешуточные неприятности. История о том, как одна женщина столкнулась с неожиданной проблемой — исчезновением её вклада на сумму 3 миллиона рублей — подтверждает это. На первый взгляд, ситуация кажется абсурдной, но разбираться в ней придётся, ведь речь идёт о серьёзных деньгах, пишет канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Краткая предыстория
Пару лет назад клиентка одного из популярных банков с зеленым логотипом решила завершить свой старый вклад, получив положенные проценты. В офисе ей предложили более выгодные условия и, следуя рекомендациям сотрудника, она согласилась открыть новый депозит. Она была уверена, что сделала правильный выбор.
Неудивительный сюрприз
Прошло два года, и, вернувшись в банк для завершения сделки, она столкнулась с шокирующим заявлением — депозит на её имя отсутствует в системе. Банк уверял, что вся сумма была возвращена ещё два года назад, а подтверждающие документы отсутствуют. Обеспокоенная клиентка не могла позволить себе проигнорировать эту ситуацию и решила обратиться в суд.
Правовая битва
Судебный процесс начался с того, что единственным документом, подтверждающим открытие вклада, была справка, однако она не удовлетворяла юридическим требованиям. Суд встал на сторону банка, заявив, что истец не предоставил достаточных доказательств существования вклада. Ни апелляционная, ни кассационная инстанции не стали пересматривать решения и подтвердили их в пользу банка.
Но женщина не сдалась, и её дело попало в Верховный суд. Этот шаг оказался решающим: финансовое учреждение не смогло представить весомые доказательства, отражающие прекращение действия депозитного договора или возврата средств. Банк ограничился лишь скриншотами, которые суд не признал надлежащим подтверждением.
Возвращение к справедливости
Судебная коллегия подчеркнула, что клиент не несёт ответственности за недочёты банка в документообороте. В результате решения предыдущих инстанций были аннулированы, и дело отправлено на новое рассмотрение. В итоге, при повторном судебном заседании истец наконец добился победы: банк был обязан выплатить 3 миллиона рублей.
Банк попытался обжаловать решение, но его усилия встретили твёрдый отпор — апелляционная и кассационная инстанции вновь подтвердили обязательство банка вернуть средства клиентке. Таким образом, тяжба, начавшаяся с неприятного инцидента, завершилась успехом для вкладчицы.
