Социальный фонд России (СФР) запустил в действие электронное свидетельство для пенсионеров, направленное на упрощение доступа к социальным льготам и услугам. Ведомство обозначило это новшество как важный шаг в рамках масштабной программы цифровизации социальной сферы. Однако эксперты отмечают, что такой подход, хоть и имеет множество преимуществ, таит в себе и некоторые риски, пишет Дзен-канал "МК".
Автоматическая генерация и преимущества QR-кода
Пенсионеры, уже имеющие официальный статус, автоматически получают электронное удостоверение с QR-кодом, который заменил привычный пластиковый документ. Данные можно найти в личном кабинете на портале "Госуслуги", что избавляет от необходимости заполнять какие-либо заявки. Для тех, кто только готовится к выходу на пенсию, QR-код формируется в течение десяти дней после назначения выплат.
По словам Сергея Чиркова, главы СФР, новое электронное удостоверение избавляет от необходимости постоянно носить с собой пластиковый документ. Теперь пенсионер может подтвердить свой статус в любой момент с помощью мобильного телефона, и это значительно упростит жизнь. Более того, старые пластиковые удостоверения продолжают оставаться действительными, а те, кто желает сохранить «пластик», все еще могут его получить в клиентских службах.
Возможные неудобства и риски
Тем не менее, возникает ряд вопросов. Во-первых, как отреагируют пожилые люди на изменения, если многие из них привыкли к пластиковым документам? Для части граждан наличие гаммы новых технологий может оказаться крайне неудобным. Во-вторых, с учетом множества случаев мошенничества на сайте «Госуслуг», не возникнет ли риска утечки личных данных через новый QR-код?
Специалисты, такие как Алексей Зубец из Центра исследований социальной экономики, подчеркивают, что многие пожилые люди могут не обладать необходимыми знаниями для работы с новым форматом. Хотя электронное удостоверение и рассчитывает на упрощение процедур, для некоторых это все равно остается сложным процессом.
Нужна поддержка инфраструктуры
Многие пожилые граждане по-прежнему используют кнопочные телефоны, что делает использование QR-кодов крайне затруднительным. Для них привычный пластиковый документ остается единственным способом подтвердить свою личность при необходимости. Серген Смирнов, ведущий научный сотрудник ИНИОН РАН, также упоминает, что возможность быстрого приложения пластикового удостоверения к считывающему устройству экономит драгоценное время в отличие от необходимости многочисленных манипуляций с новым приложением.
Важно отметить, что для успешного перехода на электронные удостоверения необходимо создать соответствующую инфраструктуру в учреждениях. Без этого изменения, даже будучи технологически продвинутыми, окажутся малоприменимыми для большинства пенсионеров.
