Представьте себе ситуацию: вы получили некачественную услугу, обратились в суд и выиграли дело. Но, как оказалось, это еще не предел ваших возможностей. По статье 13 Закона «О защите прав потребителей» (ЗПП) у вас есть шанс получить дополнительные 50% от суммы, присуждённой судом. Это как подарок за проявленную настойчивость, но вот незадача: этот шанс можно упустить из-за одной маленькой ошибки, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Как это работает?
По сути, статья 13 ЗПП является вашим спасательным кругом в мире недобросовестных исполнителей. Если суд удовлетворил вашу жалобу и постановил вернуть деньги или компенсировать ущерб, вы можете потребовать дополнительно 50% от указанной суммы. Однако при этом важно помнить, что штраф выплачивается не просто за сам факт нарушения, а за отказ исполнителя от добровольной компенсации.
Практический пример
Допустим, вы заказали ремонт квартиры на сумму 500 000 рублей. Подрядчик использовал некачественные материалы, и суд, после рассмотрения дела, присудил вам 500 000 рублей плюс 100 000 рублей компенсации морального вреда. Каков итог в данном случае? Размер штрафа составит 300 000 рублей, что вместе с основной суммой и компенсацией приведёт общую сумму к 900 000 рублей.
Важно знать! Штраф является санкцией за игнорирование предварительной досудебной претензии. Без неё шанс на дополнительные 50% будет по сути утерян.
Ошибки, которые могут стоить денег
Недавно Конституционный суд РФ вынес решение по делу, когда пациентка, получившая некачественное лечение в частной клинике, обратилась в суд без подачи досудебной претензии. Хотя суд признал факт нарушения, 50% штрафа ей не выписали. Причина заключается в том, что не было возможности установить факт уклонения исполнителя от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Таким образом, чтобы получить столь важные 50%, необходимо чётко соблюдать алгоритм:
- Отправьте досудебную претензию с чётко указанной суммой к возврату;
- Дождитесь ответа исполнителя (или игнорирования);
- Подавайте иск с требованием о штрафе, включая все подтверждающие документы.
Установленный законом срок на ответ — 10 дней, и если ваша претензия будет проигнорирована, то у вас будет все основания требовать дополнительные выплаты после судебного разбирательства.
