Каждый может оказаться в сложной ситуации, и особенно это касается пожилых граждан, когда обнаруживаются неожиданные долги. Кредит или займ, оформленные без вашего согласия, могут стать настоящей головной болью. Важно понимать, как действовать и что делать, чтобы доказать отсутствие задолженности.
1. Охлаждение эмоций
Первое и важное правило — не поддаваться панике. Если вы уверены, что не оформляли ни кредита, ни займа, не спешите выполнять требования коллекторов или банков. Угрозы и запугивание не должны заставлять вас действовать необдуманно. Сначала стоит разобраться, существует ли долг юридически.
2. Запрос документов
Если вам поступили звонки из банка, коллекторского агентства или МФО, необходимо потребовать письменные доказательства. Вы можете запросить следующие документы:
- копию кредитного договора;
- документы о платежах (расписки, подтверждения переводов);
- данные о заявке на займ (дату, способ подачи).
Компании обязаны предоставить эти документы. Если их нет, то и долга тоже нет.
3. Проверьте свою кредитную историю
Зайдите на сайт Бюро кредитных историй, чтобы получить бесплатный отчет о вашей кредитной истории. Это позволит узнать:
- кто оформил займ;
- дату и место его получения;
- статус кредита.
Если вы не брали заем, будет видно, что это ошибочная информация или мошенничество.
Если выяснится, что кредит на ваше имя оформлен без вашего ведома, это уголовное преступление. Необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и приложить все собранные материалы, включая документы и объяснения. Важным образом сообщите в банк о вашем обращении в правоохранительные органы.
При возможном обращении в суд пенсионеры могут воспользоваться бесплатной юридической помощью. Можно обратиться в государственные юридические бюро или в организации социальной защиты.
Не стоит молчать, если на вас повесили долг, который вы не брали. Действуйте урегулированно и решительно, и это поможет быстрее разрешить ситуацию в вашу пользу.
