Следователями СУ СК России по Орловской области оказано содействие в восстановлении прав жильцов многоквартирного дома в областном центре
В одном из многоквартирных домов на улице Игнатова в городе Орле жизнь шла своим чередом: ктото возвращался с работы, ктото готовил ужин, ктото устраивался на диване с книгой — обыденные, уютные моменты, из которых и складывается привычный день. Для многих жильцов поездка на лифте была не просто удобством, а необходимой частью этого распорядка: нужно было поднять тяжёлые сумки, без лишних усилий попасть на свой этаж, а для когото это и вовсе оставалось единственным способом передвижения по зданию.
После капитального ремонта в доме наконец заменили лифтовое оборудование — и поначалу это казалось настоящей победой. Люди радовались: новые кабины, свежий пластик, чистые панели. Но радость быстро сменилась тревогой. Вскоре кабины стали застревать между этажами, во время движения ощущались резкие толчки, а иногда оборудование и вовсе «замирало» посреди пути.
Особенно тяжело было семьям с детьми и тем, кто уже не мог самостоятельно подниматься по лестнице. Каждый вызов лифта превращался в маленькое испытание: «Доедет или застрянет? Сколько придётся ждать помощи?». Родители старались не отправлять детей одних, пожилые люди всё чаще выбирали лестницу, хотя каждый пролёт давался им с трудом. Жильцы писали, звонили, просили разобраться, но проблема так и не решалась.
В какойто момент одна из жительниц, не в силах больше мириться с этой неопределённостью, решила обратиться в приёмную Председателя СК России А. И. Бастрыкина в социальной сети «ВКонтакте». В её сообщении не было гнева, только усталость и простая просьба: «Пожалуйста, помогите. Мы боимся за своих детей и родителей. Лифт опасен, а решить проблему не получается».
Дежурным оператором Информационного центра СК России обращение было незамедлительно направлено в СУ СК России по Орловской области для принятия мер реагирования.
По поручению руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Орловской области Александра Николаевича Полшакова в следственном отделе по Советскому району города Орла была организована процессуальная проверка.
Благодаря вмешательству сотрудников следственных органов СК России в кратчайшие сроки права жильцов дома были восстановлены: специализированные службы закупили необходимые комплектующие и провели полноценный ремонт оборудования. И вот настал день, когда жильцы впервые за долгое время снова почувствовали, что могут спокойно нажать кнопку лифта и не бояться неожиданных остановок. Теперь оборудование работает плавно, без рывков, останавливаются ровно на этаже, и в кабинах снова спокойно.
Следственное управление Следственного комитета России по Орловской области продолжает работу, направленную на защиту прав и законных интересов граждан, оперативно реагируя на поступающие обращения.
