Недавний случай в жилье Марии шокировал многих: ночью, в час, когда все спят, раздался громкий взрыв — это оказался полотенцесушитель, который взорвался, наполняя квартиру паром и горячей водой. Спустя какое-то время после вызова аварийной службы, сантехник из управляющей компании только начнет осмотр, однако, его опоздание на час и явное недомогание усложнили ситуацию. В итоге, потоп затопил не только её ванную, но и соседей снизу, причинив ущерб в размере 500,000 рублей. Несмотря на выплаченную сумму, Мария решила подать в суд на УК, пишет канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Судебный вердикт
Верховный суд признал ее правоту (дело № 4-КГ20-58-К1). Поскольку полотенцесушитель является частью системы горячего водоснабжения, вопросы ответственности оказались непростыми. Вас интересовало, кто же отвечает за аварии такого рода? Управляющая компания ответственна за стояки и общедомовые сети, а владельцы квартир — за все, что находится внутри их жилья после запорного вентиля. Замена полотенцесушителя без уведомления УК считается нарушением, поскольку изменения в инженерных системах должны быть соглашены и проверены специалистами.
Что делать в случае аварии?
При возникновении ситуации, подобной той, что случилась с Марией, необходимо соблюдать следующие шаги:
- Вызвать аварийную службу через диспетчера УК и обязательной просьбой зафиксировать номер заявки.
- Сфотографировать/снять видео: зафиксировать последствия потопа с указанием времени и местоположения.
- Потребовать от управляющей компании составить акт о заливе в течение 12 часов, указав причины и масштаб ущерба.
- Нанять независимого оценщика для определения повреждений, это поможет в будущем при разбирательствах.
- Если ответ на претензию соседей не поступает, последний шаг — подача иска в суд.
Судебная практика показала, что даже если аварию спровоцировал собственник жилья, управляющая компания обязана минимизировать последствия ущерба. Важно, чтобы каждый собственник был осведомлён о своих правах и обязанностях, а также о действиях управляющей компании в экстренных ситуациях.
