На недавнем заседании в Совете Федерации министр строительства и ЖКХ России Ирек Файзуллин призвал сенаторов обратить внимание на плавный переход всех домовых чатов в национальный мессенджер MAX. Это должно быть реализовано до конца года, чтобы улучшить взаимодействие между жильцами и управляющими организациями.
Централизация домовых чатов
Файзуллин подчеркнул, что чаты, созданные на других платформах, должны быть переведены в MAX. Новый порядок владения чатами предполагает, что их владельцами станут сотрудники органов Госжилнадзора, что, по мнению инициаторов реформы, обеспечит стабильность и независимость чатов независимо от изменений в управляющих организациях и советах многоквартирных домов.
Ответы на критику и опросы
Несмотря на поддержку со стороны властей, данная инициатива вызывает множество вопросов среди экспертов и самих жителей. С начала лета органы ГЖИ направляют управляющим компаниям и ТСЖ требования о создании домовыми чатах в MAX, однако мнения по этому поводу разделились. Отмечается, что в правовых актах не содержится упоминания о «домовом чате», и принуждение к его созданию вызывает сомнения. Опросы показывают, что более 70% респондентов даже не пытались завести чат в MAX, а 21% сделали это лишь формально.
Ожидания и реальность
Файзуллин обозначил важность этой задачи, отметив, что каждая управляющая компания должна создать чат для взаимодействия с жильцами до конца года, а это касается почти миллиона многоквартирных домов по всей стране. Однако ожидания отходят от реальности, так как у управляющих организаций нет обязательств вести онлайн-диалоги в конкретном мессенджере. Как правило, каналы связи заранее оговорены в договорах управления.»
