В последнее время банковская система испытывает серьезное напряжение, вызванное активными «прайс-сикерами» — гражданами, которые стремятся найти самые выгодные тарифы и условия. Недавно Дмитрий Брейтенбихер, член правления ВТБ, выразил свои опасения по поводу этой категории клиентов, утверждая, что в 2025 году их станет меньше. Многие задаются вопросом: действительно ли это так?
Движение клиентов между банками
Банкиры обеспокоены тем, что клиенты перебираются из одного учреждения в другое, искренне желая заполучить самые привлекательные бонусы. Как же это происходит? Все достаточно просто: клиент открывает накопительный счет в банке A, радуется высокому проценту, а через некоторое время переходит в банк B — и так по списку. Эти маневры усиливаются современными технологиями и мобильными приложениями, что позволяет без особых трудностей «очистить» рынок, сообщает Дзен-канал "Финансы в радость".
Клиенты vs банки: кто хитрее?
Клиенты уже давно поняли: быть «прайс-сикером» не только нормально, но и весьма целесообразно. Банки борются за каждого клиента, предлагая заманчивые условия, такие как выгодные накопительные скидки и предложения по кредитным картам. Однако настоящая проблема заключается в том, что клиенты, будучи финансово грамотными, пользуются преимуществами, которые банки пытаются контролировать. Каждое движение клиента хоть и приносит банку прибыль, но делая несколько операций, клиент может существенно снизить свой ежемесячный расход.
Кэшбэк как стратегический ход
Но не только накопительные счета интересуют современных клиентов. Они активно пользуются кэшбэком и бонусами — десятки процента здесь, тройка там. Финансовые стратеги банков теряются в догадках, как удержать своих клиентов, когда кэшбэк становится ключевым фактором при выборе. Кредитные карты в этом контексте становятся настоящим полем битвы. Банки рассчитывают на забывчивость клиентов и надеются, что лишь некоторые попадут на внушительные процентные ставки, в то время как более внимательные пользователи могут обойти систему.
Клиенты могут не чувствовать стыда за свои действия. В условиях современных финансовых реалий стремление получить максимум от каждого вложения — это не просто выгода, но и актуальность. Банки, в свою очередь, должны адаптироваться к условиям рынка и предлагать более выгодные предложения, в противном случае рискуют остаться в тени более продуманных конкурентов.
