В последние дни в финансовом секторе разразился настоящий скандал! Оказывается, немалые российские банки тайком повышают процентные ставки по кредитам, даже когда договора уже подписаны. Журналисты "Известий" провели собственное расследование, в ходе которого были выявлены факты нарушения прав заемщиков, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Клиенты финансовых учреждений все чаще жалуются на неожиданные и непрозрачные изменения условий своих кредитов. Как выяснили журналисты, в некоторых случаях банки без предварительного уведомления меняют графики платежей, продлевают сроки выплат и повышают процентные ставки.
Почему это происходит?
Клиенты финансовых организаций сталкиваются с резким увеличением суммы выплат, что сильно бьет по их карману. Часто такие изменения происходят после отключения платных банковских пакетов или акций, которые изначально снижали ставки или предоставляли выгодные условия. При этом отключаемые услуги могут аннулироваться и без ведома клиента, как правило, из-за несоблюдения установленных условий, таких как минимальные обороты по картам или проплата абонентской платы.
Хотя законные права банков в подобных ситуациях прописаны в кредитных договорах, для заемщиков такие изменения могут стать полной неожиданностью, так как финансовые учреждения зачастую не предоставляют доступной информации о последствиях отключения услуг.
Что говорят клиенты?
Один из клиентов "Совкомбанка" рассказал, что его потребительский кредит без предупреждения получил новые условия после однодневной просрочки. Срок кредита увеличился с трех до пяти лет, а обещанная ставка осталась на прежнем уровне. К сожалению, данная ситуация далеко не единична.
Похожие случаи были отмечены и другими заемщиками. Так, клиентка "Почта Банка" столкнулась с резким изменением условий после отключения услуги "Низкая ставка". Несмотря на то, что банк признал ошибку, первоначальный график погашения не был восстановлен.
Что делать в случае неожиданного изменения условий?
- Тщательно изучить кредитный договор и все дополнительные соглашения, чтобы понять порядок и основания для изменения условий;
- Сохранить все уведомления и сообщения, которые могут понадобиться для дальнейших действий.
Если изменения условий стали неожиданностью, первоочередной мерой должно быть обращение в банк с запросом объяснений и детального расчета новой схемы платежей. В случае неудовлетворительного ответа стоит рассмотреть возможность подачи жалобы в регулирующие органы или в суд.
