С 1 октября 2025 года пенсионеры России сталкиваются с важными изменениями: привычное удостоверение больше не требуется. Теперь его заменяет новая справка с QR-кодом. Хотя это может показаться современным решением, такая трансформация ставит под угрозу доступ к льготам для многих пожилых граждан.
Проблемы для пенсионеров
Цифровизация касается всех, но наиболее уязвимыми остаются пенсионеры, живущие в удаленных уголках страны. Около 30% из них не обладают базовыми цифровыми навыками. Многие пожилые люди никогда не использовали интернет и смарфтфоны. Чтобы подтвердить свой статус, теперь им необходимо получить справку с QR-кодом, которую можно оформить через портал "Госуслуги" или в многофункциональном центре (МФЦ). Отсутствие этой справки может привести к потере льгот, скидок и бесплатных лекарств.
Ситуация вызывает тревогу. Например, одна из пенсионерок, пришедшая в аптеку с привычным удостоверением, столкнулась с отказом: "Нужен QR-код", — объяснили ей. В итоге пожилая женщина оказалась в замешательстве, не имея даже смартфона.
Как получить новую справку
Для получения справки с QR-кодом существует два основных варианта:
- Через портал "Госуслуги". Справка в формате PDF с QR-кодом формируется автоматически и добавляется в личный кабинет. Пользователи могут скачать и распечатать документ или продемонстрировать его на экране своего устройства.
- Через МФЦ. При обращении в многофункциональный центр можно получить бумажную версию с QR-кодом, но стоит учитывать возможные очереди и время ожидания.
Новая справка необходима для получения различных социальных услуг, включая льготный проезд, бесплатные лекарства и субсидии на жилищно-коммунальные услуги.
Цифровые преграды
Переход на цифровые технологии может представлять собой целую серию новых вызовов. Большинство пожилых людей не только испытывают страх перед новой техникой, но и сталкиваются с ошибками в базах данных, которые могут препятствовать оформлению льгот. Доступ к сервисам часто затруднён, особенно если обращение требует поездки в удалённый МФЦ. Одной пенсионерке в Туле отказали в льготном проезде, так как она не знала, как получить QR-справку.
В связи с введением новых правил важно поддерживать пожилых людей в их стремлении получить необходимые документы. Помощь в регистрации на портале "Госуслуги" или обратное сопровождение в МФЦ может существенно облегчить процесс. Как бы там ни было, безопасность персональных данных остается важным аспектом, так как QR-код содержит только минимальную необходимую информацию.
