Орловцам напоминают, что в мессенджере МАХ работает чат-бот МФЦ Орловской области!
Какие именно ситуации можно решить с помощью бота:
• Узнать адрес ближайшего отдела МФЦ
• Посмотреть график работы выбранного отдела
• Выбрать услугу
• Осуществить предварительную запись без траты времени на звонки
• Оценить качество обслуживания
• Записаться на прием, выбрав удобные дату и время
• С помощью функции «Вопрос-ответ» уточнить перечень необходимых документов и нюансы получения услуги
• Поставить оценку качеству оказанных услуг, вежливости специалиста, времени ожидания, скорости оказания услуги анализируется. Эти данные позволяют руководству точечно выявлять и решать проблемные моменты, напрямую влияя на уровень сервиса в целом по региону.
Ссылка на чат-бот МФЦ в МАХ.
#орловскаяобласть #МАХ
