В условиях растущих угроз финансового мошенничества власти принимают волевые меры для защиты граждан. Основным шагом станет внедрение закона, который обяжет банки и в некоторых случаях операторов связи возвращать деньги, незаконно выведенные из счетов клиентов в результате мошеннических действий, пишет Дзен-канал "Finexpo".
Эта инициатива обсуждается в Центральном банке и правительстве и может радикально изменить подход к безопасности средств клиентов. Ниже рассмотрим, что уже работает в законодательстве и какие нововведения планируются.
Проблема мошенничества в цифрах
Согласно данным МВД, лишь за 2024 год россияне потеряли более 168 миллиардов рублей из-за дистанционного мошенничества. Чаще всего злоумышленники используют манипуляции — звонки «от имени банка», фальшивые веб-сайты и подмену SIM-карт. Несмотря на усилия банков и Центрального банка, все риски по-прежнему лежат на плечах клиентов, а компенсации бывают крайне редкими. Это стало причиной для разработки нового закона, который предлагает более справедливый подход.
Что уже действует?
С июля 2024 года вступили в силу изменения в закон «О национальной платёжной системе», которые впервые формализуют обязательство банков покрывать убытки в определённых случаях. Важно отметить, что банк обязан вернуть средства, если:
- Перевод был сделан без согласия клиента (например, с поддельной подписью);
- Счёт получателя находился в списке подозрительных по версии Центрального банка;
- Клиент оперативно уведомил банк о несанкционированной операции;
- Банк не уведомил клиента должным образом или не обеспечил безопасность.
В таких случаях деньги должны быть возвращены в течение 30 дней с момента обращения клиента.
Перспективы изменений
Предстоит разработка нового законопроекта, который расширит обязательства банков по компенсации убытков и создаст общий механизм ответственности для банков и операторов связи. Главные направления этой инициативы включают:
- Возмещение при технических ошибках: Банк будет обязан компенсировать ущерб, если не предпринял адекватных мер по защите клиента.
- Ответственность операторов связи: Если мошенничество стало возможным из-за их действий, операторы также будут обязаны участвовать в возмещении убытков.
- Создание стандартов безопасности: Разработка чётких регламентов, которые помогут определить, как банки должны реагировать на подозрительные операции.
Хотя новый законопроект обещает улучшения для клиентов, его реализация может столкнуться с трудностями, такими как необходимость доказывания вины или организация возмещения убытков между несколькими сторонами. Однако такие меры, как возможность запрета на выдачу кредитов и улучшенные стандарты безопасности, должны укрепить доверие граждан к финансовым системам.
