Деньги с банковского счета пропали, а банк отказывается их возвращать? Не отчаивайтесь, есть решение: Служба финансового уполномоченного готова прийти на помощь.
Что необходимо сделать:
1. Обратитесь в полицию с заявлением и получите постановление о признании вас потерпевшим.
2. Направьте претензию в банк. Требуйте возврата средств. У банка есть 15 дней для электронной претензии или 30 - для письменной на рассмотрение.
3. Финансовый уполномоченный – ваш следующий шаг. К заявлению приложите документы из полиции.
Важно знать:
• Обращение к финансовому уполномоченному бесплатно и рассматривается 15 рабочих дней.
• Требования должны быть исключительно денежными и не превышать 500 тысяч рублей.
• Решение финуполномоченного обязательно для исполнения банком.
Как связаться:
• Сайт: finombudsman.ru
• Телефон: 8 (800) 200-00-10 (бесплатно по России)
• Личный кабинет на сайте МФЦ Орловской области
#Орловскаяобласть
