Орловцам напоминают, что в мессенджере МАХ работает чат-бот МФЦ Орловской области!

Орловцам напоминают, что в мессенджере МАХ работает чат-бот МФЦ Орловской области!

Какие именно ситуации можно решить с помощью бота:

Узнать адрес ближайшего отдела МФЦ

Посмотреть график работы выбранного отдела

Выбрать услугу

Осуществить предварительную запись без траты времени на звонки

Оценить качество обслуживания

Записаться на прием, выбрав удобные дату и время

С помощью функции Вопрос-ответ уточнить перечень необходимых документов и нюансы получения услуги

Поставить оценку качеству оказанных услуг, вежливости специалиста, времени ожидания, скорости оказания услуги анализируется. Эти данные позволяют руководству точечно выявлять и решать проблемные моменты, напрямую влияя на уровень сервиса в целом по региону.

Ссылка на чат-бот МФЦ в МАХ.

#орловскаяобласть #МАХ