Исчезновение ящиков для хранения сумок в магазинах: что стоит за переменами

В последние месяцы многие покупатели замечают, что из крупных торговых сетей, таких как Ашан и Пятерочка, практически пропали ящики для хранения сумок и пакетов. В то время как в некоторых магазинах, например, в Магните, подобные ячейки еще встречаются, в большинстве торговых точек их больше не видно.

Причины удаления ящиков

На первый взгляд, наличие ящиков для хранения вещей кажется выгодным и удобным как для покупателей, так и для самих магазинов. Покупатели могут оставлять свои вещи и свободно перемещаться по залам, наполняя корзины товарами, без риска столкновений и неудобств. Кроме того, это может снизить уровень краж ведь чем меньше личных вещей у клиента, тем меньше возможностей скрыть краденые товары.

Официальные и неофициальные версии

Проанализировав ситуацию, были выдвинуты две основные версии исчезновения ящиков: официальная и неофициальная.

Официальная версия

Согласно официальной версии, руководство Пятерочки изменило подход к клиентам: теперь они не просто покупатели, а гости. А как гостям, им не следует заставлять показывать свои вещи при выходе из магазина. Однако многие покупатели осознают, что главная функция ящиков заключалась в минимизации краж, а не в реальной заботе о комфорте.

Неофициальная версия

Неофициальная версия имеет несколько аспектов:

• Оптимизация пространства: Каждое квадратное место в магазине должно приносить доход. Удалив ящики, освободившиеся площади сдавались в аренду. Там стали появляться постаматы и автоматы для продажи товаров, что значительно увеличило прибыль.
• Сложности с обслуживанием: Обслуживание ящиков обходилось дорого: замена замков, потерянные ключи, мелкий ремонт все это вызывало траты и временные затруднения.
• Психология покупок: Исключив ящики, магазины убеждены, что клиенты продолжат покупать столько же. Легче брать товары в тележку, чем в корзину, так как вес не ощущается, и это приводит к увеличению количества покупки.

В итоге, вместо того чтобы обеспечить комфорт для своих гостей, магазины создали условия, в которых покупатели вновь сталкиваются друг с другом, пробираясь сквозь узкие проходы между стеллажами. Неудобство, ранее компенсированное ящиками, показало свою актуальность именно сейчас.