Волгоградская область на слуху благодаря необычному судебному разбирательству. Одна из местных жительниц получила сообщение о «одобренном кредите», который она никогда не запрашивала. Решив не оставлять это без внимания, она обратилась в суд и выиграла дело — банк выплатил ей более 21 тысячи рублей.
Проблемы с ненужными уведомлениями
Несмотря на то, что женщина не интересовалась кредитами, её телефон постоянно раздражали уведомления о новом финансовом одобрении. После первой волны СМС она решила разобраться в ситуации и написала заявление в банк. В ходе расследования выяснилось, что в 2016 году финансовая организация оформила кредитную заявку на её имя без её ведома.
Данные были направлены в три бюро кредитных историй, что привело к несоответствующей информации в её кредитном досье. Исправить это оказалось непросто, и женщине пришлось обращаться в различные инстанции, в том числе в Банк России и даже в Администрацию Президента.
Долгий путь к правде
После всех усилий местная жительница не остановилась и подала иск за моральный вред. Суд признал, что банк нарушил правила обработки персональных данных. В результате принял решение о взыскании с банка 5 000 рублей в качестве компенсации за моральный вред, а также 16 286 рублей на покрытие транспортных расходов, поскольку женщине приходилось ездить в Москву для подачи обращений.
Таким образом, случай стал наглядным примером того, как важно отстаивать свои права и не мириться с навязчивыми и ошибочными сообщениями от финансовых учреждений. Это решение может вдохновить и других, кто столкнулся с подобной проблемой, не бояться обращаться в суд.
